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药智慧药智慧门诊经营管理系统
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门诊开方工作台 · 功能培训

一个病人进来 · 一个页面看完
接诊、诊断、开方、收费结算全程不跳页 —— 开方、收费、打印一气呵成
诊所医生 / 收费员 实操培训 · 2026 年 9 月
电脑 · 平板 · 手机 App 同一账号通用
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今天学什么

AGENDA
🏥

工作台全景

选患者 → 下诊断 → 开处方 → 收费结算,四步不跳页

💊

六类处方怎么开

西药、中成药、中药饮片、贴敷、输液、治疗项目全覆盖

🔍

开药自动配库存

打两个字带出药品库存,用法用量点一下就带上

⚠️

缺药与近效期提醒

缺药当场拦住、近效期提前提示,不开"空中处方"

📋

模板与复诊老方

常见病一键开,复诊患者历史处方 30 秒开完方

🧾

收费结算与打印

费用自动汇总、医保当场结、处方笺热敏打印

2

先看 15 秒:开方全流程长什么样

DEMO VIDEO
▲ 15 秒竖版演示,可保存转发视频号 / 客户群
四步看完一个病人:选患者、下诊断、开处方、收费结算,全程在同一个工作台页面,不切软件、不誊抄。
开的每味药都真实在库:开药即查库存,缺药开不出、近效期有提醒。
开完方当场收费:费用自动分类汇总,医保扫码结算,处方笺自动打印。
不想打字还能说:全流程支持 AI 语音,说句话就开完(另有语音专题培训)。
3

看一个病人,为什么要切好几个地方?

WHY
😩 过去:几头跑

开方用一个软件、库存看本子、收费再切一个系统

药开了药房没货,跑回来退方、换药、重新算钱

近效期药没人提醒,发到患者手里才发现

复诊患者问"上次开的啥",翻半天找不到

费用手抄、处方手写,患者排队、月底对账头大

开方、收费、药房各记各的账,日结对账数据对不上

➜
🏥 现在:一个页面看完

接诊、诊断、开方、收费结算,全程不跳页

开药即查库存,缺药当场拦住、近效期提前提示

常用方存模板,复诊老方一键调出

费用自动分类汇总,医保、自费当场结清

处方笺热敏打印自动出单,日结报表系统记好

不会打字也不怕:AI 语音说句话就开完(专题另讲)

4

工作台全景:四步走完一个病人

OVERVIEW
1
选患者挂号建档 / 搜索老患者 / 复诊直接选
2
下诊断问诊、写病历、下初步诊断
3
开处方西药、中药、贴敷、输液、治疗项目
4
收费结算医保 / 自费当场结,处方笺自动打印

同一个页面上,这些信息全程同屏可见

患者信息卡:姓名、性别、年龄、过敏史一眼可见
诊断区:当前诊断、病历摘要实时显示
处方清单:开的药和治疗项目逐行列出,自动算合计
收费入口:开完方点"收费结算"直接收费,不切软件
库存状态:缺药标红、近效期标黄,开方当下就看见
语音入口:点麦克风说话,病历、处方自动起稿
记住一句话:从患者坐下到拿药离开,不用离开工作台页面,看病流程不中断。
5

六类处方:西医中医,一个工作台全开好

RX TYPES
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西药处方

抗生素、慢病常用药,用法用量规范带出,开方即查库存。

常见:阿莫西林、布洛芬、降压降糖药

西医诊所 · 社区站
🧧

中成药

感冒灵、板蓝根等常用成药,辨证选用,随方一起开。

常见:感冒灵、板蓝根、藿香正气

中西医结合
🌿

中药饮片

报药名、克数、剂数逐味配齐,煎服法自动填好。

常见:黄芪、白术、茯苓、陈皮…

中医馆 · 中医诊所
🩹

贴敷治疗

三伏贴、穴位贴敷按次收费,部位、次数记清楚。

常见:三伏贴、止咳贴、止泻贴

儿科 · 慢病调理
💧

输液输注

皮试、输液单自动生成,执行有据、核对有痕。

常见:盐水、葡萄糖、抗生素静滴

村卫生室 · 门诊输液
🪡

治疗项目

针灸、推拿、雾化等项目随方开,按项目收费。

常见:针灸、推拿、雾化、换药

理疗 · 专科门诊
药品和治疗项目开在同一张单子上,收费和打印时自动分类汇总,不用分开记账、不用誊两遍。
6

开药操作:药名打两个字,库存规格自动带出

SEARCH & STOCK

开药就这几步

  • 输药名:处方栏输入药名,打两个字就出候选,模糊搜索不用记全名
  • 选药品:规格、厂家、单价、库存数当场带出,所见即药房真实库存
  • 带用法:常用用法用量点一下就带上,不用每次手敲
  • 加入处方:确认数量、天数后加入,合计金额自动算好
  • 挑规格:同名药不同厂家、规格都列出,按库存数和单价挑
  • 随时改:数量、天数在处方行上直接改,删药点行尾 ×,合计自动重算
药房入库、盘点后库存实时更新,开方看到的就是药房里真有的药。
门诊开方 · 药品检索×
阿莫西林胶囊
0.25g × 24 粒/盒 · 华北制药
¥12.50/盒● 库存 86 盒
阿莫西林克拉维酸钾干混悬剂
0.156g × 6 袋/盒 · 儿童常用
¥18.80/盒● 库存 42 盒
常用用法用量,点一下就带上:
口服 一天三次 每次2粒 口服 一天两次 每次2粒 儿童酌减
✓ 已在处方:阿莫西林胶囊 × 2 盒 ¥25.00
数量、天数可在处方清单里随时修改,合计自动重算
7

两道提醒:缺药开不出,近效期早知道

WARNINGS
⛔ 缺药禁开
⚠ 头孢克肟颗粒 当前库存为 0,禁止开出

库存为 0 的药当场标红提示、开不出去——不会出现"方开了、药房没药"的尴尬,患者不用来回跑,医生不用退方换药。

收费处、药房也同步看到提示,问题拦在开方窗口,不把患者打发到药房再折回。

✅ 正确处理:当场换同类有库存药,或先联系药房确认,不强开、不绕开
⏳ 近效期提示
⚠ 布洛芬混悬液 近效期(还剩 40 天),请优先发旧批

快到期的批次黄色提醒、优先发旧批,近效期药先用出去,减少药品过期损耗,也避免发到患者手里才发现。

配合药房"先进先出"发药习惯,近效期先用、新批后发,盘库不踩雷。

💡 发药口诀:旧批摆前面、新批放后面,近效期先用出去
开方和药房库存实时联动 —— 不开药房拿不出来的"空中处方",收费发药不卡壳。
8

常见病一键开:常用方存成模板

TEMPLATES
🤧
风寒感冒方复方氨酚烷胺 + 利巴韦林 + 维C 银翘片
👶
小儿咳嗽方小儿化痰止咳 + 阿奇霉素干混悬剂
🌿
脾胃调理方(中药 7 剂)党参、白术、茯苓、陈皮… 共 12 味
+
新增本院常用方常见病、专科方随时存成模板,个人常用 / 全院共享都行
💡 开方时点"存为模板",当前方子一键入库;模板越攒越多,开方越来越快。

模板怎么用

  • 常见病、季节病、专科常用方都能存成模板,门诊高频方子不用次次重开
  • 点"一键开",药品和用法直接带进处方,改剂量、删药品都行,不是死方
  • 模板可随时编辑增删,管理员可维护全院共享模板,新来的大夫也能按规范开方
  • 模板带出的药照样受库存和效期校验,缺药、近效期一样提醒
  • 越用越顺手:常用方都替你存着,门诊量大也不慌
第一个月就能攒出本院的"高频方库"——常见病开方时间从几分钟缩到几十秒。
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复诊老方直接用:历史处方秒调出

REVISIT
🕘 复诊患者 · 历史处方×
张建国 · 高血压复诊2026-08-12 就诊
苯磺酸氨氯地平片 × 2 盒
阿司匹林肠溶片 × 1 盒
医嘱:低盐饮食,半月后复查血压
📋 2026-07-28 就诊 · 同方续开 苯磺酸氨氯地平 ×2、阿司匹林 ×1
📋 2026-06-30 就诊 · 血压随访 近 12 个月记录可翻 ›
✅ 调出后可直接改剂量、换药品,核对后再结算
🕘 记录按时间倒序,最近一次就诊排在最前

复诊为什么快

  • 选中复诊患者,上次的处方一键带出来:用的什么药、什么剂量、医嘱怎么写的,一目了然
  • 在老方基础上改改剂量、换换药品就是新方,30 秒开完
  • 老患者用药史连续不断档,降压、降糖等长期用药不会开错、开重
  • 就诊记录按患者长期保存,慢病史、用药史一目了然,调方有依据
  • 配合语音开方,复诊患者说一句"照上次的开",起稿更快
慢病复诊占门诊大头——老方调出 + 改剂量,一个复诊患者 30 秒开完,患者不用等。
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开完方当场收费:费用自动汇总,医保当场结

CHECKOUT

收费要点

  • 费用按西药费、中成药费、治疗费、一般诊疗费自动分类汇总,不用手算
  • 医保扫码直接结算,报销部分系统自动算清
  • 自费患者微信 / 支付宝扫码收款,当场结清
  • 结算成功后自动触发处方笺打印,患者拿单取药
  • 结算失败可挂账稍后重试,不堵着患者、不影响发药
药品、贴敷、输液、治疗项目同一张单一次结清,不分开收、不重复算。
收费结算 · 张建国×
¥37.50
¥0.00
¥45.00
¥10.00
¥92.50
结算成功自动出处方笺,收费记录自动入账
医保结算失败可先挂账,稍后在收费处重试,不影响患者拿药
11

处方笺热敏打印,日结对账自动记

PRINT & REPORT

打印与对账

  • 结算后处方笺热敏打印自动出单,中西药分页、格式规范
  • 患者拿处方笺直接到药房取药,不排队等手写
  • 收费记录、医保对账、日结报表系统自动记好,当天收了多少、医保报了多少清清楚楚
  • 月底对账不用翻本子,报表随时查、随时导
  • 小票丢了可在收费记录里补打;退费 / 退药全程留痕,账实对得上
开方 → 收费 → 打印 → 发药,一气呵成。
药智慧门诊 · 处方笺
2026-09-09   No.0001286
张建国 男 56 岁
诊断:急性上呼吸道感染
阿莫西林胶囊 ×2盒¥25.00
布洛芬缓释胶囊 ×1盒¥12.50
穴位贴敷治疗 ×3次¥45.00
一般诊疗费¥10.00
合计 ¥92.50医保已结算
- - - - - 已结算 · 凭单取药 - - - - -
📊 日结汇总 · 当天自动生成
今日收费 32 笔,合计 ¥2,865.50
其中医保 ¥1,420.00 · 自费 ¥1,445.50
收费、医保、进销存报表随时查、一键导出
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不想打字?说句话就开完

AI VOICE
🎙️

说病情

一段话自动整理成病历,主诉、诊断、医嘱各归各位,核对后一键填入。

话术:"发热咳嗽三天,体温三十八度五,没有药物过敏史……嘱三天后复诊"
💊

说药名

"阿莫西林 一天三次 每次两粒 开两盒",用法用量自动听懂,库存自动匹配。

话术:"阿莫西林胶囊,口服,一天三次,每次两粒,吃三天,开两盒"
🌿

报克数

"黄芪十五克、茯苓十五克……共七剂",中药饮片逐味配齐,剂数自动填好。

话术:"黄芪十五克、白术十克、茯苓十五克、甘草六克,共七剂"
⚠ 安全底线:AI 只负责"起稿"——诊断、用药、剂量、过敏史,始终由医生本人核对确认后才生效,AI 不替医生下诊断。

这些场景,语音开方最省事

不会拼音的老大夫:会说话就会开方,零门槛
门诊量大的诊所:一天省出一两个小时多看病人
中医馆开饮片:报克数逐味配齐,不用翻抽屉敲键盘
复诊老患者:"照上次的开"说完就起好稿
详细话术、开关设置与常见问题见 《语音开方 · 功能培训》(16 页专讲)。
13

串起来:一个病人的完整动线

DAILY FLOW
1
建档选患者挂号 / 搜老患者
2
问诊诊断病历、诊断同页写
3
开处方搜药配库存,红黄绿提示
4
收费结算医保 / 自费当场结
5
打印发药处方笺自动出单
6
复诊回访老方存档随时调

每个环节,数据自动流转

接诊 → 病历:选完患者信息自动带出,病历、诊断同页写
处方 → 库存:开药即校验库存,缺药红、近效期黄当场提示
处方 → 收费:开的药和项目自动带进费用清单,不用二次录入
收费 → 打印:结算成功自动出处方笺,患者凭单取药
发药 → 库存:发药后库存自动扣减,入库盘点实时更新
全天 → 报表:收费、医保、进销存自动汇总,日结月结不用翻本子
诊疗 → 档案:病历、处方长期归档,复诊患者老方一键调出,用药史不断档。
记住一句话:一个病人从进到出,信息只录一次、全程自动流转,不重复录入、不手抄誊写。
14

常见问题

FAQ
开方时看到的库存数准吗?
药房入库、盘点、发药后库存实时更新,开方看到的就是药房真实库存;发现不符先让药房做一次盘点。
模板一键开出后能改吗?
能。模板只是"起稿",剂量、数量、药品都能改能删,核对后再结算。
红色缺药提示出来了怎么办?
说明药房当前无库存,换同类药或联系药房确认,不要强行绕过——系统拦截就是为了避免患者拿不到药。
医保结算失败怎么办?
先确认医保配置和网络正常;费用可先挂账,稍后在收费处重试结算,不影响患者拿药。
处方笺打印不出来?
检查热敏打印机电源、纸张和连接;也可在收费记录里补打,单据不会丢。
药开错了能改吗?
结算前直接删改;结算后走退费 / 退药流程,全程留痕可查。
15

开完方,这几样务必核对

IMPORTANT
✅ 每方必核

核对药名、规格、剂量、天数,以及患者过敏史

看到红色缺药提示,换药或联系药房,不强开

近效期提示优先发旧批,发药时再核一遍效期

收费前核对费用分类与金额,医保 / 自费确认清楚

结算成功后确认小票已出,再让患者去药房取药

⚠️ 避免这样做

不要模板一键开出后不核对直接结算

不要忽略红色 / 黄色警告,警告必有原因

AI / 语音起稿的内容,不核对不确认

不要口算手改收费金额,以系统费用清单为准

不要用手写条替代系统处方笺,系统打印才规范留痕

🏥 一句话记住:系统负责"快和全",医生负责"准和对" —— 工具省时间,核对保安全。

现在,打开门诊开方页练一遍

选一个今天的复诊患者:调出老方 → 改剂量 → 结算 → 打印
一个病人,一个页面看完
二维码
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开通门诊开方全流程、预约演示
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