药智慧 AI 门诊经营管理系统
药吃完没、症状好没好,全凭患者下次还来不来。停药、复发往往到很后面才发现,早期一个电话本可以拉回来。
说好的复诊没来,不知道是好了、忘了,还是去了别处。想回访,却想不起来谁该回、该问什么。
服务好不好全靠猜:满意的患者没人请他说一句,有意见的患者直接不再上门,诊所连补救的机会都没有。
完成接诊弹窗提示,默认诊后第 7 天送达,多个节点一次排好。
复诊、用药、症状、满意度开箱即用,五种题型、智能跳题。
到点系统自动发微信服务通知,患者点开就填,不用人工惦记。
微信里直接打开,不下载不注册,本人校验、只提交一次。
停药、加重、不良反应、低分自动标异常并置顶,第一时间介入。
7 种状态全程可查,失败有因、一键重发,送不到的人工跟进。
张海洋您好,距您就诊已过 7 天,花 3 分钟告诉我们恢复情况。
未绑微信、授权用完等原因写得明明白白,不做糊涂账。
发送失败的任务,处理完立即一键重试。
未到时间的随访可取消,不打扰患者。
送不到的患者标记后电话回访,一个都不落。
点通知就到问卷页,不下载、不注册、不用记密码,老人也能一看就会,全程约 3 分钟。
每份问卷核验就诊人手机号,仅本人可填、每份只提交一次,杜绝代填、重复提交。
问卷发送后 3 天内可填,过期自动关闭;未填写的任务自动转「已逾期」,诊所心里有数。
停药、症状加重、不良反应、低分评价自动标红置顶,大夫早一个电话,康复就少一分风险。