系统设置与员工权限操作指引

01功能概览

系统设置决定这家诊所「能用哪些功能、谁能看到什么、打印出来长什么样」。它不参与日常开方收费，但一旦配错，前端所有人都会受影响，所以建议只给机构负责人或管理员操作。

1先把人和权限配好

诊所资料 → 科室 → 角色 → 成员。这四步决定员工能看到哪些菜单、能操作哪些单据。

2再把打印调对

处方笺、病历、收费凭证、标签按机构习惯设置显隐字段与纸张，换电脑后需要重新确认。

3最后开对外能力

医保、患者端小程序、叫号大屏属于对外能力，没准备好之前不要开，避免患者端看到空白内容。

提示设置项分两处：系统设置（基础配置、打印配置、库存配置、医保配置、小程序配置、大屏叫号）与诊所设置（诊所设置、科室设置、角色设置、成员管理）。下面按这两处分别说明。

02视频演示

系统设置与员工权限讲解 · 时长约 1 分 19 秒（建议全屏观看，手机上可横屏）

视频里依次演示了下面四段内容，可以对照后面的分步操作看：

配置顺序：资料到成员

顺序是诊所资料、科室、角色、成员，前一步没做完不要跳到下一步。
诊所资料与角色权限

诊所资料里的名称、地址电话与企业ID会打印在单据上；角色按菜单树勾权限，没勾就看不到入口。
成员分配角色与科室

成员管理新增员工并分配角色、科室，权限变更后员工要重新登录才生效。
基础、打印与对外能力

基础配置控制业务开关，打印配置决定单据字段；医保、小程序、大屏叫号准备好再打开。

03配置地图

入口	配置什么
诊所设置（人员与权限）
诊所设置 → 诊所设置	诊所名称、码上放心企业ID、联系人姓名与电话、详细地址、年费起止时间。
诊所设置 → 科室设置	维护诊室与科室，供分诊、排班、医生端选择。
诊所设置 → 角色设置	按菜单树勾选权限，形成收费、医生、药师、护士等角色。
诊所设置 → 成员管理	新增员工、分配角色与科室、重置密码、停用或删除账号。
系统设置（业务开关）
系统设置 → 基础配置	病历字段与必填项、处方类型开关、执行开关、语音开方、复诊判定、列表默认天数、中药审方与煎药开关。
系统设置 → 打印配置	处方笺、病历、诊断证明、检验检查报告的打印内容与字段显隐、纸张与字号。
系统设置 → 库存配置	库存预警数量、效期预警、无库存销售、按追溯码扣批次、追溯码管理。
系统设置 → 医保配置	医保服务地址与连接测试。
系统设置 → 小程序配置	患者端能力总闸、患者端展示模块、出诊公告、挂号二维码、环境选择。
系统设置 → 大屏叫号	屏幕管理、诊室管理、叫号播报、跑马灯公告、候诊宣传、挂号二维码、运行概览。
其他入口
模板管理 / 模板编辑	常规处方、中药处方、输注处方、贴敷处方、诊疗服务、医嘱、病历模板。
员工考勤	班次管理、考勤地点、补卡、请假登记、每日考勤记录。
大屏控制	手机端可配置叫号屏幕与播报，复用系统设置的授权。

04配置顺序

新诊所上线建议按下面的顺序配置，前一步没做完不要跳到下一步，否则会出现「配了角色却没有科室可选」这类卡点。

第 1 步

诊所资料

名称、企业ID、地址电话

›

第 2 步

科室设置

诊室与科室

›

第 3 步

角色设置

按菜单勾选权限

›

第 4 步

成员管理

给员工分配角色

›

第 5 步

基础配置

病历与处方开关

›

第 6 步

打印与对外能力

打印、库存、医保、小程序、大屏

顺序 角色先于成员：成员必须选一个已存在的角色，所以先把角色建好再建账号。

顺序 科室先于成员：员工要归属科室，科室为空时列表里选不到。

05权限与账号

权限按菜单勾选，不按按钮勾选。给一个角色勾了「收银台」，该角色的员工就能看到收银台并执行其中的收费动作。

岗位	通常需要的菜单
机构负责人	全部菜单，包括诊所设置、系统设置、统计报表、医保。
医生	门诊开方、患者管理、处方管理、随访管理、模板管理。
收费	收银台、订单与收款、欠款管理、日结对账、患者管理。
药师 / 药房	配药发药、药品管理、入库出库、盘点、药房台账、追溯码管理。
护士	登记分诊、输液执行、检查执行、消毒登记。
前台	登记分诊、患者管理、收银台（按机构分工决定是否给收费权限）。

提示权限变更后，被调整的员工需要重新登录（或强制刷新）才能看到新菜单。只保存不重新登录，会出现「已经给了权限但还是看不到」的误会。

06分步操作

6.1 维护诊所资料

填写基本信息

路径：诊所设置 → 诊所设置。填写诊所名称、联系人姓名、联系人电话、详细地址。这些信息会用在打印单据与患者端展示上。
填写码上放心企业ID

追溯码上传需要用到企业ID，按码上放心平台给本机构的编号填写，填错会导致上报失败。
核对年费时间

页面显示年费开始与到期时间。临近到期请提前联系客户成功专员续费，避免到期后功能受限。

6.2 科室设置

路径：诊所设置 → 科室设置。按实际诊室维护科室名称。科室会出现在分诊选医生、排班、医生端筛选里，建议名称与实际门牌一致，例如「中医诊室 1」「输液室」。

6.3 角色设置

新建或编辑角色

路径：诊所设置 → 角色设置，点新建或编辑。角色名称按岗位命名，例如「收费」「药师」「护士」。
勾选菜单权限

权限按分组展示（经营、门诊、药房、统计报表、医保、其他），勾选后页面显示已选择权限数量。父级菜单与子菜单是否联动按界面提示操作。
保存并验证

保存后用一个该角色的测试账号登录，确认菜单与预期一致。发现多了或少了，回到角色设置调整后让账号重新登录。

6.4 成员管理

新增员工

路径：诊所设置 → 成员管理，点新增。填写姓名、性别、角色、科室、手机号，设置状态与密码方式。姓名与手机号为必填。
设置数据权限

按岗位决定该员工能看全部门诊记录、挂号与订单，还是只看本诊室。前台与收费通常需要全部门诊记录，医生可按科室限制。
重置密码

员工忘记密码时，管理员在成员列表点「重置密码」为其设置新密码；员工本人也可在登录页选择「忘记密码？使用短信验证码登录」。
停用与删除的区别

停用只是禁止登录，历史单据与操作记录全部保留，适合离职或长期休假；删除会移除成员，历史数据仍挂在原账号上但不再显示在成员列表。日常建议用停用，不要用删除。

6.5 基础配置

路径：系统设置 → 基础配置。这一页影响医生端的开方界面与执行链是否出现，是配置重点。

配置组	说明
病历字段	主诉与诊断为必填项；现病史、过敏史、既往史、望闻问切、体格检查可按机构习惯开启。关闭的字段医生端不显示。
处方类型	常规处方、中药处方、贴敷处方、输注处方、诊疗服务、检查报告。不开的类型医生端开不出来。
执行开关	发药执行、收银台发药、输液任务自动生成、检验任务自动生成。决定执行链出现哪些环节。
语音开方	语音录入与语音加药，按机构是否使用决定开关。
复诊判定	可选每次就诊都是初诊、诊断结果相同则为复诊、二次就诊为复诊等规则，影响病历与统计口径。
中药审方 / 煎药	两个独立开关，开启后中药处方进入审方与煎药流程，可同时维护代煎标语。
列表默认天数	列表默认显示最近几天（默认 3 天），空列表回退天数用于补看历史。

6.6 打印配置

选择单据类型

路径：系统设置 → 打印配置。可分别设置常规处方、中药处方、输注处方、贴敷处方、诊疗服务、检查报告、病历、诊断证明的打印内容。
设置字段显隐

可勾选不打印金额、地址、电话、机构、身份证号、医生姓名等；也可设置页码、医生手写签名、字号、西药编号、左对齐、用法换行等版式项。
试打确认

保存后用一张测试处方试打，检查边距、字号与条码位置。换电脑或换打印机后，打印偏移需要重新调整。

6.7 库存配置

路径：系统设置 → 库存配置。包含库存预警数量（按西药、中成药、中药饮片、中药颗粒、中药贴敷分别设置）、效期预警月数、无库存销售、按追溯码扣批次、追溯码管理。具体口径见「药房库存操作指引」。

6.8 医保配置

路径：系统设置 → 医保配置。填写医保服务地址后点测试连接，提示「连接成功，医保服务运行正常」表示可用。正式启用前还需要在医保机构资料里维护本机构医保信息。

6.9 小程序配置

确认患者端总闸

患者端能力未开通时，相关配置块与入口会隐藏。需要开通请联系客户成功专员，不要在未就绪时向患者宣传扫码入口。
选择患者端展示内容

可配置患者端能看到门诊病历、处方、检验检查报告、诊疗项目等。建议只开实际会产生的内容，避免患者看到空白页。
维护出诊公告

可设置今日出诊、专家坐诊、节假日停诊、临时调整与恢复开诊。公告会展示在患者端，停诊信息务必及时更新。
下载挂号二维码

挂号二维码用于患者扫码进入本机构，可下载后打印张贴。环境选择（h5 / release / trial）由实施人员按环境设置，诊所侧不要随意切换。

6.10 大屏叫号

添加屏幕与诊室

路径：系统设置 → 大屏叫号。在屏幕管理里添加屏幕，在诊室管理里维护诊室与对应屏幕。
设置播报与公告

开启叫号播报，编辑跑马灯公告与候诊宣传内容。播报音量与语速以电视端实际效果为准。
电视端打开

电视或大屏设备打开大屏页面并保持在线。显示异常时先在「运行概览」看屏幕是否在线，再检查网络。

6.11 模板管理

路径：其他 → 模板管理。模板分为常规处方、中药处方、输注处方、贴敷处方、诊疗服务、医嘱、病历。新建时填写模板名称（如「感冒初诊」），编辑后保存即可被全机构医生引用；模板编辑建议只给医疗负责人。

6.12 员工考勤

路径：其他 → 员工考勤。先维护班次（班次名称与上下班时间）与考勤地点（名称与坐标），员工在手机端打卡。漏卡可登记补卡，请假在请假登记里录入起止日期与类型，每日记录汇总出勤天数、迟到次数与时长、加班与请假。

07账号安全与留痕

事项	建议做法
管理员账号数量	只保留 1–2 个，负责人持有；日常操作给岗位账号，不给管理员。
敏感动作	退费、清除欠款、储值退款、次卡延期退卡等只给负责人或管理员。
离职处理	停用账号而不是删除，历史单据与操作记录保留可查。
密码管理	忘记密码由管理员在成员管理里重置；员工也可用短信验证码登录。
操作留痕	开方、收费、退费、发药、执行、入库、盘点均记录操作人与时间，不要多人共用一个账号。
配置变更	改打印、库存口径、执行开关前先记录原值，改完试跑一张单验证。

注意多个员工共用一个账号会让操作记录失去意义，出问题无法定位到人。请为每位员工单独建号，共用电脑时用系统内的切换账号功能。

08常见问题

Q给员工勾了权限，他还是看不到菜单？

让该员工退出后重新登录，或强制刷新页面。权限在登录时下发，只保存不重新登录不会立即生效。还要确认角色是否已分配给该员工。

Q员工忘记密码怎么办？

管理员在诊所设置的成员管理里找到该员工，点「重置密码」设置新密码。员工本人也可以在登录页点「忘记密码？使用短信验证码登录」。

Q换了电脑后打印位置偏了？

打印机驱动与纸张设置会随电脑变化。请在系统设置的打印配置里重新选择打印机与纸张，试打一张后微调边距；标签打印机还要确认纸张规格与黑标设置。

Q医生自己建的模板，其他医生能用吗？

模板为全机构共享，保存后其他医生在开方页的模板引用里能看到。如果只想给部分医生用，请用不同命名区分（如「XX 医生专用」），不要直接删除别人正在用的模板。

Q停用员工账号后，他的历史单据还在吗？

在。停用只影响登录与操作，历史处方、收费、发药记录都保留，操作人仍显示原姓名。需要彻底移除列表显示才用删除。

Q大屏连不上或不出号？

先在「大屏叫号 → 运行概览」看屏幕是否在线，再检查电视端页面是否被关闭或网络断开。分诊没有确认时大屏上也不会出现该患者。

Q为什么医生端没有「输注处方」或「贴敷处方」？

基础配置里的处方类型开关没有开启。管理员在「系统设置 → 基础配置」勾选对应处方类型后，医生重新登录即可看到。

Q患者扫码看不到报告？

先确认小程序配置里已开启「检验检查报告」展示，并且报告本身已经录入并发布。患者端内容由机构开关控制，未开通时患者看到的是空白入口。

Q重置密码后原来的密码还能用吗？

不能。重置后旧密码立即失效，请通知员工用新密码登录。重置操作会记在账号操作记录里，建议由负责人执行。

Q手机端能改这些设置吗？

手机端可查看部分设置与配置大屏，但角色权限、打印配置、库存口径建议在电脑端操作，改完便于立即试打与验证。

09上线检查清单

诊所资料已填全：名称、企业ID、联系人、电话、地址，打印与患者端显示正确。

科室已按实际诊室建立，分诊与排班能选到。

角色已按岗位建好，菜单权限勾选与实际分工一致。

每位员工单独建号，角色与科室已分配，管理员账号不超过两个。

基础配置已按机构业务开启处方类型与执行开关，不需要的类型已关闭。

打印配置已试打处方笺与收费凭证，字段显隐与纸张符合要求。

库存配置的预警数量与效期天数已确认，改动项已二次确认。

医保测试连接成功；小程序与叫号大屏仅在就绪后才对外展示。

已告知全员：权限变更后需重新登录，敏感操作只给负责人。