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药品追溯码操作指南

采购入库、零售销售、处方销售三类业务,按下面的步骤扫码、上报即可。建议收藏本页,操作时随时翻看。

适用端:电脑端(扫码入库、销售扫码与整单上报);手机端可随时查阅本页
版本:V1.0 · 2026 年 10 月
适用对象:药房、收费、机构管理员

01操作顺序总原则

总原则:顺序不能反

先入库
扫码建单 · 提交
›
再销售
收银台扫码
›
后上报
整单上报
提示 药品必须先完成采购入库,销售时追溯码才能被识别。

02视频演示

药品追溯码操作讲解 · 时长约 1 分 18 秒(建议全屏观看,手机上可横屏)
视频里依次演示了下面四段内容,可以对照后面的分步操作看:
  1. 先入库、再销售、后上报

    追溯码总原则只有一句:先完成采购入库,再销售扫码,最后整单上报。顺序反了,码就认不出来。

  2. 左选单据,右看每个码

    追溯码页面左边按单据分类,右边是每个品种采集到的追溯码明细,数量要和单据一致。

  3. 整单上报,状态看已上传

    选中单据点整单上报,状态变成已上传;失败的单据检查网络后重试,不要重复建单。

  4. 每天下班前清账

    销售出库、退货报损、盘点单据同样按分类上报,待上传和失败当天处理完,追溯码账才干净。

03操作前准备

每次操作前确认三件事

网络正常:电脑能正常上网,扫码解析与上报都需要联网。
扫码枪切英文输入法:避免扫出的码带中文或全角字符导致识别失败。
认准追溯码:药盒上 8 开头、共 20 位 的条码/二维码,不是普通商品条码。

04采购入库与上报

随货同行单 · 扫一盒带出整单

  1. 进入扫码快速入库
    菜单:药房管理›入库管理›点按钮 扫码快速入库
  2. 扫任意一盒药,自动解析整单

    扫描随货同行单中任意一盒药品上的追溯码,系统自动解析该随货同行单,带出整单药品明细、数量及全部追溯码,进入预览确认页。

    注意 首次建档提示:若提示供应商未建档,按弹窗指引新建供应商;若提示药品未匹配,在候选列表中选择正确药品,确无档案时按指引新建(本机构有已停用的同名档案时可恢复使用)。
  3. 核对后保存为草稿

    核对药品名称、规格、厂家、数量、批号、有效期无误后,点 保存为入库单草稿(N 个品种)。

    注意 保存草稿时库存还没有增加,必须完成下一步提交入库。
  4. 打开草稿,提交入库

    返回入库管理列表,点开状态为「草稿(未入库)」的单据,补录采购价格等信息并再次核对,然后点 提交入库,库存正式增加。

    提示 草稿可反复编辑保存;不需要的草稿可点 删除草稿。
  5. 整单上报到码上放心
    菜单:药房管理›药品追溯码›左侧点 采购入库单›选中本张入库单›右上角 整单上报

    右侧会显示该单的药品追溯码明细,核对后上报,系统显示上报进度。

  6. 确认状态为「已上传」

    上报完成后状态变为 已上传 即成功;显示「失败」的,检查网络后再次点 整单上报 重试即可。

药品追溯码管理页面
界面本机构追溯码:左侧按单据列出,右侧逐品种查看已上传的追溯码

05零售(散客)销售与上报

收银台逐盒扫码 · 收费后上报

  1. 新增收费
    菜单:收银管理›收银台›点按钮 新增收费
  2. 逐盒扫描追溯码

    光标放在扫码条码输入框,用扫码枪逐盒扫描所售药品的追溯码,系统自动解析药品并加入销售订单。

    注意 扫码提示:重复扫同一个码会提示重复;非本机构入库的码会提示无法识别——请确认该药品已完成采购入库。
  3. 核对后收费结算

    全部药品扫描完成后,核对药品与数量,点 收费 完成结算。

    提示 漏扫了怎么办:收费时没扫完的,可在收费后按页面提示补录追溯码——扫码后自动匹配订单中的药品,补够销售数量后提交即可。
  4. 整单上报
    菜单:药房管理›药品追溯码›左侧点 销售出库单›选中本笔单据›右上角 整单上报
  5. 确认「已上传」

    进度完成、状态显示 已上传 即完成;失败可重试。

06处方销售与上报

医生开方 · 收银台调方扫码

  1. 医生开具处方
    菜单:门诊管理›门诊开方›点按钮 新增处方

    处方开具并保存后,自动流转到收银台待收费列表。

  2. 收银台选中处方
    菜单:收银管理›收银台›左侧「待收费」列表选中该处方

    选中后处方药品自动带入收费单。

  3. 逐盒扫描追溯码

    在扫码框逐盒扫描药品追溯码,完成码与药品的关联;收费前来不及扫的,收费后补录同样有效。

  4. 核对后收费

    核对药品、数量与追溯码无误后点 收费 完成结算,系统自动生成销售出库单。

  5. 整单上报并确认
    菜单:药房管理›药品追溯码›左侧 销售出库单›选中该处方单据›整单上报

    状态变为 已上传 即完成。

07单据状态怎么看

在「药品追溯码」页面查看每笔单据

待收费
已扫码未结算
›
待上传
已结算未上报
›
已上传
上报成功
状态说明
待上传 已结算但还没上报,请点「整单上报」。
已上传 已成功上报码上放心平台,无需处理。
失败 检查电脑网络后,重新点「整单上报」即可。
不需上传 无追溯码要求的药品(如部分中药饮片)无需处理。
注意 每日清账建议:每天下班前打开「药品追溯码」页面,把采购入库单、销售出库单里「待上传」和「失败」的单据全部处理完。退货、报损、盘点等业务也在该页对应分类中整单上报。
追溯码单据失败状态
界面单据状态:整单取最差状态,失败的码会标明原因,可逐码或整单重新上报

08常见问题

扫码异常先看这里

Q扫码后系统没有反应?
检查三件事:扫码枪是否切到英文输入法、光标是否在扫码输入框内、网络是否正常;并确认扫的是 8 开头 20 位追溯码,而不是商品条码。
Q提示追溯码无法识别 / 查不到?
该药品还没有做采购入库,或入库单尚未提交。请先按「采购入库与上报」完成入库并提交,再进行销售扫码。
Q同一个码不小心扫了两次?
系统会提示重复,不会重复计费,删除多余的一条码记录即可。
Q收费时漏扫了追溯码怎么办?
不用撤销订单,在收费后的补录提示中继续扫码,系统自动匹配订单内药品,补够数量后提交,再整单上报即可。
Q上报状态一直是「失败」?
先确认本电脑能正常打开网页,网络恢复后重新点「整单上报」;多次失败请联系药智慧客服,不要重复建单。
Q入库时带出的批号、有效期要核对吗?
需要。系统会随随货同行单自动带出,但提交入库前仍要与实物、随货同行单再核对一遍。

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